Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Studio Fanoos

Rechtsvorm: eenmanszaak

KvK-nummer: 42041746

BTW-nummer: NL005450360B24

Vestigingsadres: Duisburghof 13 (bezoek niet mogelijk)

E-mail: rayan@studiofanoos.nl

2. Toepasselijkheid en dienstomschrijving

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Studio Fanoos en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Onder webdevelopment wordt verstaan: het ontwerpen, bouwen, testen, opleveren en onderhouden van websites, webapplicaties, webshops en digitale componenten, inclusief integraties waarvoor Studio Fanoos is ingeschakeld.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging. Specificaties in de offerte (scope, technologie, oplevermomenten) maken deel uit van de overeenkomst.

4. Uitvoering en fasering

Studio Fanoos voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, in de afgesproken fasen (bijvoorbeeld inventarisatie, UX/UI, ontwikkeling, testen, livegang). Opgegeven planningen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale deadline overeengekomen. Wijzigingen in scope of prioriteit kunnen planning en kosten beïnvloeden.

5. Medewerking opdrachtgever

Opdrachtgever levert tijdig complete en juiste input: teksten, beelden, logo’s, toegangsgegevens (hosting, domein, shop- of CMS-accounts), API-keys waar nodig, en tijdige goedkeuring van ontwerpen en tussenopleveringen. Vertraging of onvolledige aanlevering kan leiden tot uitstel, herplanning of facturatie van wachttijd volgens het geldende uurtarief indien van toepassing.

6. Derde partijen, platforms en voorwaarden

Voor diensten die afhankelijk zijn van derden (bijvoorbeeld Shopify, registrars, hostingproviders, betaalproviders, e-maildiensten of analytics) gelden de algemene voorwaarden en service levels van die partijen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen contracten, facturatie en naleving bij die partijen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Storingen of wijzigingen bij derden vallen niet onder de leveringsverplichting van Studio Fanoos, behoudens grove nalatigheid.

7. Omgevingen, hosting en domein

Tenzij anders overeengekomen, richt Studio Fanoos ontwikkel- en productieomgevingen in overeenkomst met de offerte. Domeinregistratie, DNS-beheer en hostingabonnementen blijven voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij Studio Fanoos dit expliciet beheert en daar apart voor factureert.

8. Testen, acceptatie en garantie

Na oplevering van een deel of het geheel krijgt opdrachtgever de gelegenheid te testen volgens de afgesproken acceptatiecriteria. Wordt binnen 14 dagen geen gemotiveerde afkeuring gemeld, geldt het geleverde als geaccepteerd. Studio Fanoos verleent op geleverde maatwerkontwikkeling een garantie van 30 dagen na acceptatie op fouten die aantoonbaar binnen de overeengekomen scope en specificatie vallen; dit betreft geen garantie op foutloze werking van platforms of plug-ins van derden.

9. Wijzigingen en meerwerk

Wensen buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk beschouwd en alleen uitgevoerd na akkoord op aanvullende prijs en/of planning. Ook kleine aanpassingen (“kleine tweaks”) kunnen als meerwerk worden gefactureerd wanneer ze structureel impact hebben of buiten de oorspronkelijke afspraak vallen.

10. Onderhoud, support en beschikbaarheid

Wanneer partijen een onderhouds- of supportafspraak hebben (bijvoorbeeld 24/7 support), zijn de exacte responstijden, kanalen en uitsluitingen vastgelegd in een aparte overeenkomst of bijlage. Support omvat in beginsel technische ondersteuning en afgesproken aanpassingen, geen gratis strategische of ontwerpwerk tenzij anders afgesproken.

11. Tarieven, facturatie en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen. Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. Voor doorlopende diensten mag vooruitbetaling of periodieke facturatie worden overeengekomen.

12. Intellectueel eigendom en open source

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle rechten op concepten, ontwerpen, maatwerkcode, templates en documentatie eigendom van Studio Fanoos totdat volledige betaling voor de betreffende fase is ontvangen. Op open-sourcebibliotheken en standaardcomponenten van derden rusten de desbetreffende licenties; opdrachtgever verklaart die te zullen respecteren.

13. Aansprakelijkheid

Studio Fanoos is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht in de laatste 12 maanden. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of dataverlies is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. Studio Fanoos is niet aansprakelijk voor SEO-resultaten, conversie of ranking tenzij dit uitdrukkelijk en meetbaar is overeengekomen.

14. Overmacht

In geval van overmacht is Studio Fanoos gerechtigd verplichtingen op te schorten of de overeenkomst gedeeltelijk te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

15. Beeindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van 30 dagen, tenzij aard van de overeenkomst dit uitsluit. Bij beëindiging zijn reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd. Overdracht van toegang, repositories of omgevingen vindt plaats na verrekening van openstaande facturen, tenzij anders overeengekomen.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Studio Fanoos.